Privacy beleid

< Terug

Samenvatting van ons Privacybeleid

Bij Bouvigne Wijnimport BV hechten we zeer veel belang aan uw privacy en de vertrouwelijkheid ervan. Dat is de reden waarom we uw data met de grootste zorg behandelen. Door de wijzigingen in de reglementering m.b.t. de bescherming van persoonsgegevens die in werking zullen treden op 25 mei 2018 is ons Privacybeleid bijgewerkt. We nodigen u uit om dit beleid even door te nemen zodat u op de hoogte bent van uw rechten en van de belangrijkste punten die van belang zijn als klant van Bouvigne Wijnimport BV.
Hoe gaan we om met uw persoonsgegevens? Voor een optimaal gebruik van onze diensten, verzamelen we een aantal persoonsgegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en leveringsadres. Bouvigne Wijnimport BV is verantwoordelijk voor het verwerken van deze data en verbindt zich ertoe om de vereisten van de privacywetgeving te respecteren. We verzamelen enkel persoonsgegevens die gerechtvaardigd zijn in het kader van onze activiteiten en onze interactie met u en nemen gepaste veiligheidsmaatregelen om deze gegevens te beschermen. U kan te allen tijde uw persoonsgegevens raadplegen, wijzigen of verwijderen.
Welke persoonsgegevens worden verzameld- en hoe? We verzamelen de persoonsgegevens die u aan ons bekend maakt wanneer u, uw profiel aanmaakt of de verkoopbinnendienst u contacteert. Daarnaast zijn er gegevens die automatisch verzameld worden bij het gebruik van onze diensten: informatie over uw bestellingen, terugbetalingen en betaalgegevens.
Voor welke doeleinden worden deze persoonsgegevens verzameld? Bij Bouvigne Wijnimport BV gebruiken we persoonsgegevens om de accounts van onze klanten te beheren, bestellingen te verwerken, retours en terugbetalingen uit te voeren, promotionele e-mails te versturen, analyses te maken, de klantenbeleving te verbeteren en de inhoud van onze website zo goed mogelijk af te stemmen op de behoeften van onze klanten. We maken ook gebruik van profilering: Het geeft ons eveneens de mogelijkheid om verschillende analyses uit te voeren en beter met u te communiceren.
In welke gevallen en met wie worden persoonsgegevens gedeeld? De persoonsgegevens die we verzamelen worden niet gedeeld met derde partijen, met uitzondering van geaffilieerde bedrijven en externe dienstverleners conform verwerkingsdoeleinden zoals beschreven in het Privacybeleid. Zo worden bijvoorbeeld gegevens gedeeld met onze logistieke partners om de levering van bestelde producten te kunnen garanderen. In geen geval worden je persoonsgegevens met derde partijen gedeeld ten behoeve van hun marketing doeleinden.
Hoe worden je persoonsgegevens beschermd en beveiligd? Bij Bouvigne Wijnimpor BV nemen we de nodige veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen wijzigingen, onopzettelijk verlies, onopzettelijke of onwettige verwijdering of welke vorm van onwettige behandeling.
Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard? Je data worden bewaard zolang je klant bent bij Bouvigne Wijnimport BV. Niettemin, indien je zou beslissen om je account te verwijderen, weet dan dat we je gegevens zullen bewaren in het kader van zeer specifieke wettelijke verplichtingen (BTW, etc.).
Hoe kan ik mijn persoonlijke data beheren of verwijderen? Via ‘mijn account’, heeft u toegang tot al uw persoonsgegevens en kunt u die ook wijzigen. Op ieder moment kunt u beslissen om uw persoonsgegevens niet langer te delen, te verwijderen of in te kijken via een verzoek aan onze verkoopbinnendienst.

Privacybeleid
Bouvigne Wijnimport BV is een besloten Vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd in Nederland te Breda, Minervum 7050, geregistreerd onder het KvK-nummer 20084684, en met BTW-nummer NL8056.29.051.B.01, Hierna te boemen “Bouvigne”.
Bouvigne verbindt zich ertoe om de privacy en de veiligheid van onze klanten, waaronder u, te beschermen. Daarom begrijpen en respecteren wij ten volle het belang van gegevensbescherming en veiligheid op het internet. Wij zijn van mening dat u zowel geïnformeerd als bevoegd moet zijn als het gaat om de manier waarop wij uw informatie behandelen en gebruiken. En wel op de volgende wijze: • welke informatie we verzamelen wanneer u de Bouvigne-website gebruikt of wanneer u met ons communiceert; • waarom we deze informatie verzamelen; • hoe we deze informatie nadien kunnen gebruiken; • hoe we die informatie delen; • hoelang we uw informatie bewaren en hoe we deze beschermen zolang ze in ons bezit is; • wat we niet zullen doen met uw informatie; en • welke keuzes en opties u hebt om uw gegevens te beheren.
U hoeft dus maar op één plaats te kijken om alles te vinden wat u moet weten over ons Privacybeleid. Deze mededeling heeft betrekking op de Bouvigne-website en diensten. We hebben echter ons best gedaan om de zaken zo duidelijk mogelijk uit te leggen. Aangezien deze uitleg wellicht niet perfect zal zijn, staan we altijd klaar om eventuele vragen, opmerkingen of suggesties met betrekking tot deze mededeling te beantwoorden. Als u hierover met ons wilt spreken, neemt u gewoon contact op via info@bouvignewijnimport.nl.
Onze algemene principes inzake uw gegevens: Alles wat we doen met betrekking tot uw informatie valt onder de volgende overkoepelende gegevensprincipes: • Uw informatie behoort u toe en niet ons. U zou in staat moeten zijn om deze te controleren en geïnformeerd en vertrouwd moeten zijn met alles wat we met uw informatie doen; • Waar nodig, zullen we uw toestemming vragen en zullen we uw informatie enkel verzamelen, bewaren, gebruiken en delen (a) voor professionele doeleinden (op basis van een gerechtvaardigd belang) die we u hierboven hebben uitgelegd en waartegen u geen bezwaar hebt gemaakt, of (b) wanneer we wettelijk verplicht zijn om dit te doen. Zodra deze doelstellingen volledig bereikt zijn, zullen we uw gegevens verwijderen; • We zullen zo duidelijk en open mogelijk zijn over welke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken, zodat u geïnformeerd en in staat bent om beslissingen te nemen over de manier waarop u uw gegevens op een zo makkelijk mogelijke manier kunt beheren; • Zolang we in het bezit zijn van uw informatie, zullen we deze up-to-date houden en beschermen alsof het om onze eigen persoonlijke informatie gaat, door passende veiligheidsmaatregelen te gebruiken.
Hoe verzamelen we informatie over u? Bij elk van uw interacties met Bouvigne kunnen wij informatie op de volgende wijze verzamelen: Wanneer u zich registreert op Bouvigne Wijnimporte-site om Klant te worden, onze producten koopt of met ons communiceert, kunt u ervoor kiezen om ons vrijwillig bepaalde informatie te verstrekken, bijvoorbeeld door tekstvakken in te vullen of te klikken op actieve knoppen op onze website, zoals 'Toevoegen aan winkelwagen'. Al deze informatie vereist een directe actie van u op dat moment opdat wij deze zouden kunnen ontvangen.
Welke informatie verzamelen we over u, waarom verzamelen we deze informatie en wat doen we ermee? We moeten deze vraag beantwoorden vooraleer we naar de details kijken. We verzamelen informatie die vóór de AVG (de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 - ALGEMENE GEGEVENSBESCHERMINGSREGELING) bekend stond als: • “persoonlijk identificeerbare” informatie (wat betekent dat deze gebruikt kan worden om u specifiek te identificeren); of • “niet-persoonlijk identificeerbare” informatie (wat betekent dat deze betrekking heeft op u maar niet kan worden gebruikt om u specifiek te identificeren, d.w.z. pseudonieme gegevens zoals uw unieke Bouvigne-klantnummer). De makkelijkste manier om de specifieke informatie die we over u verzamelen, uit te leggen, is door te kijken naar elk interactiepunt dat u mogelijkerwijze hebt met Bouvigne, omdat we verschillende informatie verzamelen op verschillende punten in uw gebruikers- of klantentraject met Bouvigne. Deze interactiepunten omvatten: • Registreren op Bouvigne-website; • Inloggen op Bouvigne na de registratie; • Surfen op onze site; • Een aankoop doen bij Bouvigne (d.w.z. toevoegen aan uw winkelmandje en voltooien); • Contact opnemen met onze verkoopbinnendienst, hetzij in verband met een bestelling, hetzij om een andere reden; • Klikken op onze banners, hyperlinks of plug-ins. Hieronder wordt uitgelegd welke informatie we verzamelen op elk van deze interactiepunten, samen met de bevestiging van (a) of u deze informatie rechtstreeks aan ons verstrekt, dat we deze verzamelen met uw toestemming of dat deze door onze technische systemen wordt verzameld: • Registreren op Bouvigne-website: Om een bestelling te plaatsen bij, moet u een account bij ons aanmaken en klant worden. Het is niet mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder klant te zijn. Als u een account wilt aanmaken en klant wilt worden, dient u ons ten minste de volgende informatie te verstrekken: o uw geslacht; o uw naam; o uw voornaam; o uw e-mailadres; o een wachtwoord.
Wanneer u een account aanmaakt en zich bij ons registreert, zullen wij die gegevens bewaren zolang u klant van ons bent, zodat we deze kunnen gebruiken om u te identificeren aan de hand van uw profiel, om alle systemen te bedienen (zoals bezorgsystemen), om u in staat te stellen een bestelling te plaatsen om producten van Bouvigne te kopen, om fraude te voorkomen en om u een persoonlijke en relevante ervaring bij Bouvigne aan te bieden. • Aanmelden bij Bouvigne: Eenmaal geregistreerd, dient u, wanneer u zich wilt aanmelden, uw e-mailadres en wachtwoord opnieuw in te voeren. Deze worden gekoppeld aan de geüpdatete gegevens van hetzelfde type als deze die gekoppeld zijn aan uw account om uw identiteit te bevestigen en u in staat te stellen een bestelling te plaatsen. • Kopen bij Bouvigne: Om producten van Bouvigne te kopen, dient u als volgt te werk te gaan: o log in bij Bouvigne (zie hierboven voor een uitleg van de informatie die u hiervoor nodig hebt). o klik op de overeenkomstige knop op de site om het(de) artikel(en) aan uw winkelmandje toe te voegen – op dit moment zullen onze systemen de gegevens verzamelen met betrekking tot de identiteit, de maat of afmetingen en andere productkenmerken van het(de) artikel(en) die u hebt toegevoegd zodat het(de) artikel(en) kan(kunnen) weergegeven worden in uw 'winkelmandje' tot op het einde van dat bezoek. o selecteer bepaalde opties met betrekking tot de levering van de artikelen die u wilt bestellen. Onze systemen verzamelen deze gegevens met betrekking tot uw leveringsselecties zodat we, indien u uw bestelling voltooit, de gekozen artikelen kunnen verwerken en leveren volgens de door u gewenste leveringsmethode. o om uw bestelling te voltooien, klikt u ten slotte op de overeenkomstige knop. Zodra we deze gegevens ontvangen, registreren we de volledige details van de voltooide bestelling in onze systemen zolang u klant bent van ons, zodat we (a) uw bestelling kunnen verwerken en leveren, (b) de bestelling kunnen toevoegen aan uw bestelgeschiedenis en een overzicht krijgen van uw aankopen om eventuele vragen die u hebt te kunnen behandelen of om eventuele retours te verwerken, en (c) deze bestelling kunnen opnemen in de financiële gegevens van onze zakelijke transacties. • Contact opnemen met de Bouvigne verkoopbinnendienst: indien u contact met ons opneemt, zullen wij het contact, indien noodzakelijk, registeren en alle toepasselijke informatie met betrekking tot het contact verzamelen en deze vervolgens: o bewaren en gebruiken om ons te helpen uw specifieke vraag of contact te categoriseren, hierop te reageren en, indien nodig, een probleem of incident te onderzoeken, te behandelen en op te lossen, en o bijhouden zolang u klant bent van Bouvigne, zodat we een geschiedenis hebben van al onze communicatie met u, eventuele problemen die u met ons hebt gehad en wat we hebben gedaan om deze problemen of incidenten op te lossen, wat we vervolgens kunnen gebruiken om ervoor te zorgen dat we eventuele verdere contacten op een gepaste manier kunnen behandelen. • Klikken op Bouvigne e-mails, banners, hyperlinks of plug-ins: wanneer u e-mails die we u hebben gestuurd, banners, hyperlinks of plug-ins die we op onze website bekijkt of hierop klikt, wordt uw actie aangemerkt als rechtstreeks verstrekte gegevens die wij kunnen opslaan. We zullen deze informatie gebruiken om het succes van deze e-mails, banners, hyperlinks of plug-ins in onze interacties met u op te volgen en te analyseren. We vernieuwen constant ten einde Bouvigne en onze diensten te verbeteren, wat betekent dat we nieuwe manieren kunnen creëren om informatie over u als klant te verzamelen. Als dit het geval is, zullen we u informeren over nieuwe informatie die we verzamelen via updates van deze privacy policy.
Hoe mogen we uw informatie gebruiken? Wij verzamelen al deze informatie van u voor verschillende doeleinden en willen graag dat u deze begrijpt. Deze doeleinden gelden overal waar Bouvigne zaken doet, zowel binnen als buiten de EU. Een aantal specifieke gebruiken voor specifieke gegevens staat hierboven al gedetailleerd beschreven. Toch moeten we vaak veel verschillende soorten informatie of gegevens collectief gebruiken opdat Bouvigne operationeel zou kunnen zijn en haar diensten aan u zal kunnen leveren. Deze meer fundamentele doelstellingen omvatten het collectieve gebruik van uw informatie: • Om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze site voor u zo effectief mogelijk wordt voorgesteld en om u in staat te stellen gebruik te maken van de interactieve functies van onze diensten, wanneer u daarvoor kiest, bijvoorbeeld door u meer aangepaste diensten en een persoonlijke ervaring aan te bieden op Bouvigne-website, onder meer via specifieke profielpagina's, updates, inhoud, nieuws, advies en/of aanbevelingen die interessant voor u zijn. • Om uw account in te stellen en te beheren zodat u bestellingen kunt plaatsen, zodat we onze producten en diensten aan u kunnen leveren, zodat we ervoor kunnen zorgen dat de artikelen die u bestelt bij u terechtkomen (en op tijd geleverd worden!), zodat we met u kunnen communiceren over uw bestellingen en uw account, zodat wij potentiële problemen en trends kunnen opvolgen en onze ondersteuning kunnen personaliseren om u beter van dienst te kunnen zijn – dit heeft in feite betrekking op de details van onze bedrijfsvoering. Het gaat om alles wat te maken heeft met het plaatsen van de producten op de website zodat u ze kunt doorbladeren en vervolgens kunt bestellen, zodat we deze nadien aan u kunnen leveren en eventuele vragen kunnen beantwoorden. • Om te verzekeren dat onze klanten echte ondernemingen zijn en dat we worden betaald voor de goederen die we verzenden - bijvoorbeeld door informatie te gebruiken of die persoonlijke informatie bekend te maken aan een kredietwaardigheid- of fraudepreventiebureau, om de identiteit te bevestigen en passende fraudebestrijdingscontroles uit te voeren. Een dergelijk kredietwaardigheid- of fraudepreventiebureau kan die informatie bijhouden, maar u dient er rekening mee te houden dat er geen formele kredietcontrole wordt uitgevoerd en dat uw kredietrating niet beïnvloed zal worden. • Om u op de hoogte te houden van onze nieuwste producten, nieuws en speciale aanbiedingen. Als u zich bij ons hebt geregistreerd en ervoor gekozen hebt om onze marketingcommunicatie te ontvangen, zullen wij u op de hoogte houden van onze toekomstige verkopen, via e-mail en pushmeldingen. U krijgt ook de gelegenheid om dergelijke berichten van ons te ontvangen. Voorbeelden van dergelijke communicaties zijn onder meer: (1) verwelkomings- en verbinteniscommunicaties - die u informeren over de manier waarop u Bouvigne, nieuwe functies, enz. het best kunt gebruiken; (2) aankondigingen over toekomstige of lopende verkopen. Deze berichten worden naar u verzonden op basis van uw profielinformatie en de berichtvoorkeuren die door u zijn geselecteerd met betrekking tot uw account. Als u één van deze voorkeuren, waaronder het afmelden voor onze mailinglijst, wenst te wijzigen, gelieve uw instellingen up-to-date te houden of contact op te nemen met onze verkoopbinnendienst. • Om dienstmededelingen te verzenden over bijvoorbeeld de beschikbaarheid van diensten, beveiliging en andere problemen met het functioneren van Bouvigne. • Om opiniepeilingen, enquêtes, analyses en onderzoek uit te voeren over de manier waarop onze site wordt gebruikt, meningen van klanten, tips over wat we beter zouden kunnen doen enz. Deze opiniepeilingen, enquêtes, analyses en onderzoeken kunnen worden uitgevoerd door Bouvigne of door derden. Bouvigne of deze derden kunnen nadien via e-mail contact met u opnemen over uw deelname, tenzij u zich hebt afgemeld voor het ontvangen van e-mailberichten. • Om de producten en diensten van Bouvigne te verbeteren en nieuwe producten te ontwikkelen, kan Bouvigne statistische informatie uw informatie gebruiken en bewaren om mogelijke punten waarop we onze diensten nog verder kunnen verbeteren, te identificeren. Overdracht van uw gegevens We dragen uw gegevens enkel over naar andere landen als we zeker weten dat deze de passende voorzorgsmaatregelen voor deze gegevens bieden. Een dergelijke overdracht kan bijvoorbeeld nodig zijn om uw bestelling uit te voeren. Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet 100% veilig. We zullen ons best doen om uw bedrijfsgegevens te beschermen.. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en veiligheidsmaatregelen gebruiken om ongeoorloofde toegang zoveel mogelijk te voorkomen.
Hoe delen we de informatie die we verzamelen? We zijn ons ervan bewust dat u uw informatie toevertrouwd aan Bouvigne en niet aan een ander bedrijf. Om onze activiteiten te kunnen uitvoeren, moeten we echter samenwerken met een aantal partijen die experts zijn in hun respectieve vakgebieden – per slot van rekening zijn we goed in wat we doen, maar zijn we niet overal even goed in! We zijn heel voorzichtig met wie we uw informatie delen, maar het is belangrijk dat u begrijpt wanneer dergelijke informatie gedeeld wordt en waarom dit gebeurt. Dit wordt uitgelegd in dit hoofdstuk. De uitzonderlijke gevallen waarin we uw informatie kunnen delen, zijn onder meer: • We delen uw informatie extern met onze belangrijkste serviceproviders wanneer dit nodig is voor onze bedrijfsvoering: Bouvigne is afhankelijk van een aantal externe bedrijven om een reeks essentiële diensten, producten en applicaties te leveren die ons in staat stellen de diensten aan te bieden. Deze omvatten bijvoorbeeld bedrijven die ons helpen bij het verzenden van bestellingen, het uitvoeren van leveringen, het ondersteunen van onze klanten, het uitvoeren van controles op fraudebescherming en limieten voor kredietrisico's, het ondersteunen van onze IT-systemen, onze veiligheid bewaken, onze marketing mogelijk maken, controleren of we doen wat we moeten doen, of ervoor zorgen dat we een correcte boekhouding voeren. We kunnen tenslotte niet alles zelf doen en onze samenwerking met experts in verschillende vakgebieden stelt ons in staat onze dienstverlening naar u op de snelste en meest efficiënte manier te verbeteren. Elk van de externe bedrijven waarmee wij samenwerken, is door ons geselecteerd op basis van hun vermogen om te bieden wat we nodig hebben voor onze vereiste specificaties, inclusief hun vermogen om gevoelige gegevens (zoals uw persoons- en/of bedrijfsgegevens) op een veilige en gepaste manier te verwerken. Elk van deze externe bedrijven mogen deze informatie uitsluitend gebruiken in overeenstemming met onze instructies, niet om deze bekend te maken of te gebruiken voor andere doeleinden. We hebben er alle vertrouwen in dat wij uw informatie aan deze externe dienstverleners kunnen toevertrouwen. • We delen uw informatie wanneer we aan een wettelijk verzoek moeten voldoen: Hoewel dit (hopelijk) niet vaak gebeurt, kunnen sommige van de toezichthouders of instanties ons wettelijk verplichten om uw informatie met hen te delen op basis van een gerechtelijk bevel of dagvaarding, of als gevolg van een andere wettelijke procedure. Indien we genoodzaakt zijn om uw informatie openbaar te maken of te delen om te voldoen aan enige wettelijke verplichting, zullen we uw informatie delen als wij van mening zijn dat de openbaarmaking redelijkerwijze noodzakelijk is om aan onze verplichting te voldoen. Dit gezegd zijnde, kunnen we dergelijke eisen betwisten wanneer we, naar ons inzicht, van mening zijn dat deze verzoeken overdreven, vaag of onvoldoende onderbouwd zijn. We zullen ook proberen u op de hoogte te brengen van wettelijke eisen voor uw gegevens wanneer dit naar ons oordeel gepast is, tenzij dit verboden is bij wet of gerechtelijk bevel of wanneer het verzoek een noodgeval is. • Wij delen uw informatie wanneer wij van mening zijn dat dit redelijkerwijze noodzakelijk is om Bouvigne of onze klanten te beschermen: Helaas kan Bouvigne (net als vele andere bedrijven) geconfronteerd worden met pogingen tot frauduleuze of criminele activiteiten, waardoor we soms genoodzaakt zijn bepaalde stappen te nemen om zowel ons bedrijf als onze klanten te beschermen. We kunnen uw informatie daarom bekendmaken als we te goeder trouw geloven dat de openbaarmaking redelijkerwijze noodzakelijk is om (1) vermeende of feitelijke illegale activiteiten, fraude, veiligheids- of technische problemen op te sporen, te onderzoeken, te voorkomen of hiertegen actie te ondernemen of om nationale handhavingsinstanties bij te staan; (2) onze leveringsvoorwaarden op te leggen of toe te passen; (3) onderzoek te verrichten naar en ons te verdedigen tegen aanspraken of beschuldigingen van derden; (4) de beveiliging of de integriteit van onze diensten te beschermen; of (5) de rechten, de eigendommen of de veiligheid van Bouvigne, onze klanten of anderen uit te oefenen of te beschermen. • We delen uw informatie extern met andere partners wanneer we uw toestemming hebben om dit te doen: Bouvigne kan in de toekomst samenwerken met een aantal andere partners die, hoewel ze niet essentieel zijn voor onze bedrijfsvoering, uw ervaring met Bouvigne en uw gebruik van onze diensten naar onze mening verbeteren. Dit omvat onze marketingpartners en sociale mediapartners (zoals Facebook of Twitter, indien u ervoor heeft gekozen om uw activiteit op Bouvigne hierop te publiceren) alsook derden om u stimulansen te bieden om deel te nemen aan wedstrijden, aanbiedingen, opiniepeilingen, enquêtes, analyses of onderzoek. We geloven enkel in een samenwerking met bedrijven waarvan wij vinden dat ze geschikt zijn voor Bouvigne en haar klanten en die een toegevoegde waarde bieden aan onze diensten. Enkel en alleen op basis hiervan kunnen we beslissen om uw persoonsgegevens in de toekomst aan dergelijke partijen te maken. Deze laatste zijn tegenover Bouvigne verplicht om deze gegevens uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met onze instructies en niet openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden. We vertrouwen erop dat we uw informatie aan deze externe dienstverleners kunnen toevertrouwen. • We kunnen uw informatie extern delen als we een zakelijke transactie overwegen: We zijn altijd op zoek naar manieren om ons bedrijf sterker en effectiever te maken. Als gevolg daarvan kunnen we soms bepaalde bedrijfstransacties overwegen, zoals een fusie, overname, faillissement, ontbinding, reorganisatie of een soortgelijke transactie of procedure. Als we een dergelijke transactie overwegen, kan dit leiden tot de overdracht van uw informatie maar enkel en alleen om de beoordeling van die transactie of van deze procedure mogelijk te maken. In het geval dat Bouvigne een bedrijf of activa verkoopt of aankoopt, of indien Bouvigne of het merendeel van haar activa overgenomen worden door een externe partij, kunnen de persoonsgegevens van onze klanten één van de overgedragen activa zijn.
Hoe we uw informatie NIET gebruiken We zullen uw informatie NIET verkopen zonder uw toestemming aan een partij buiten Bouvigne: Wij zullen uw persoonlijk identificeerbare informatie - inclusief uw naam, adres, e-mailadres of bankgegevens - niet verkopen aan enige derde partij, met uitzondering van de transacties zoals hierboven beschreven wordt (zie hoofdstuk ‘Overdracht van juridische eigendom van uw gebruikersaccount‘). Wij geloven dat dit absoluut noodzakelijk is om uw vertrouwen te krijgen en te belonen. Wij zullen uw informatie NIET delen met een externe adverteerder of met advertentienetwerken. We tonen geen advertenties van derden op onze website en, zelfs als dat wel het geval zou zijn, zouden wij geen toestemming geven voor het delen van uw identificeerbare informatie met externe adverteerders of advertentienetwerken.
Hoelang bewaren wij uw informatie? In de bovenstaande uitleg hebben we geprobeerd zo specifiek mogelijk te zijn over hoelang we uw informatie bewaren. Over het algemeen behouden wij echter de informatie die u verstrekt zolang uw account bestaat, of wanneer deze nodig is om de diensten aan u te kunnen leveren, of (in het geval van eventuele contacten met onze verkoopbinnendienst zo lang als nodig is om enkel ondersteuning voor rapportage en trendanalyse te bieden. Indien dit wettelijk vereist is of als het redelijkerwijze noodzakelijk is om te voldoen aan regelgevende vereisten, geschillen op te lossen, fraude en misbruik te voorkomen of onze Algemene Voorwaarden te handhaven, kunnen we bepaalde informatie, indien nodig, ook gedurende een beperkte periode bewaren, zelfs nadat u uw account hebt gesloten of wanneer het niet langer nodig is om de diensten aan u te leveren.
Uw opties en keuzes: Wij willen graag dat u eenvoudige en zinvolle keuzes maakt over uw informatie. Hoewel we hard achter de schermen werken om u en uw gegevens te allen tijde te beschermen, streven wij er ook naar om u instrumenten aan te reiken om de privacy en de beveiliging van uw gegevens zelf te beheren. Met betrekking tot uw informatie die in ons bezit komt en erkennende dat het uw keuze is om ons uw identificeerbare informatie te verstrekken, verbinden wij ons ertoe u de mogelijkheid te bieden om het volgende te doen: • U kunt de gegevens die u aan Bouvigne hebt verstrekt, controleren door contact op te nemen met onze verkoopbinnendienst, via het onderstaande e-mailadres of adres. Onze veiligheidsprocedures houden in dat we een identiteitsbewijs, waaronder uw e-mailadres en mogelijkerwijs uw adres, kunnen vragen alvorens we informatie bekendmaken. • U kunt ons ook op dezelfde manier contacteren om de informatie opgeslagen in uw profiel dat door Bouvigne wordt beheerd, op elk moment te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat, indien u via de sociale mediakanalen van Bouvigne informatie met anderen hebt gedeeld, deze informatie zichtbaar kan blijven, zelfs nadat u de informatie uit uw eigen account hebt verwijderd. • U kunt uw toestemming, verleend aan Bouvigne voor het verzamelen en verwerken van de door u verstrekte informatie op elk gewenst moment intrekken of wijzigen. U kunt dit doen door uw accountinstellingen aan te passen. U krijgt toegang tot uw accountinstellingen door u aan te melden en te klikken op ‘Mijn account’. • U kunt tevens via uw accountinstellingen uw account sluiten. Indien u uw account(s) sluit, zullen we deze deactiveren en alle redelijke inspanningen leveren om informatie van gesloten accounts te verwijderen, doorgaans binnen de 30 dagen na het sluiten van de account, behalve zoals uiteengezet in deze kennisgeving. We kunnen echter gearchiveerde kopieën van uw gegevens bewaren wanneer dit vereist is door de wet of voor legitieme zakelijke doeleinden (inclusief om fraude en spam aan te pakken). Houd er echter rekening mee dat, indien u via de sociale mediakanalen van Bouvigne informatie met anderen hebt gedeeld, deze informatie zichtbaar kan blijven, zelfs nadat u de informatie uit uw eigen account hebt verwijderd. • U kunt u op elk moment afmelden voor onze marketingcommunicaties. U kunt dit doen via uw accountinstellingen door te klikken op de link "afmelden" in om het even welk e-mailbericht dat u van ons ontvangt, of door contact op te nemen met onze verkoopbinnendienst. Zodra u dit doet, werken we uw profiel bij om ervoor te zorgen dat u geen verdere marketing e-mails ontvangt. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren vooraleer dit feit bijgewerkt is in al onze systemen en dat u mogelijkerwijze nog een beperkt aantal e-mails van ons zal ontvangen terwijl we uw verzoek verwerken. Gelieve er ook rekening mee dat te houden u van tijd tot tijd nog steeds dienstmededelingen zal ontvangen (zie hoofdstuk ‘hoe mogen we uw gegevens gebruiken’). • U kunt op elk moment een kopie aanvragen van uw persoonsgegevens die in onze systemen zijn opgeslagen. Indien u dit wenst, gelieve contact op te nemen met onze verkoopbinnendienst die u kan helpen met uw verzoek. We brengen u hiervoor niets in rekening, maar moeten mogelijkerwijze nog wat vragen stellen om uw identiteit te bevestigen vooraleer we u enige informatie verstrekken. Bescherming van uw veiligheid We proberen er altijd voor te zorgen dat uw informatie beschermd is. Zodra we uw informatie ontvangen, gebruiken we verschillende veiligheidsfuncties en -procedures, rekening houdend met de gebruikelijke regulering, om de door u verstrekte gegevens te beschermen en ongeoorloofde toegang tot die informatie te voorkomen. Bijvoorbeeld: • De toegang tot Bouvigne is beveiligd met een wachtwoord. • Om alle gegevens die u op onze servers bewaart, te beschermen, controleren we regelmatig ons systeem op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen en voeren we zelf penetratietests uit op die systemen om mogelijke verbeteringen te identificeren. Hoewel we ons best zullen doen om uw gegevens te beschermen, zijn er ook een aantal zaken waarmee u kunt helpen. U kunt uw account veilig houden door een sterk wachtwoord te gebruiken dat andere tekens dan alleen letters bevat. We raden u ook aan om niet hetzelfde wachtwoord te gebruiken voor al uw online accounts of voor de meeste hiervan. Omdat e-mails, instant messaging en soortgelijke communicatiemiddelen niet altijd versleuteld zijn, raden we aan om geen vertrouwelijke informatie op deze manier te communiceren.
Contact Zowel de informatie die u ons verstrekt als de informatie die wij verzamelen, wordt beheerd door Bouvigne, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming inzake de bescherming van de privacy en de verwerking van persoonsgegevens, (AVG) en eventuele andere toepasselijke wetten na 25 mei 2018. We horen altijd graag de reactie van onze klanten (vooral indien u van mening bent dat we uw verwachtingen niet ingelost hebben). Indien u vragen of feedback hebt over deze verklaring of indien u wenst dat wij uw informatieverwerking stopzetten, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze verkoopbinnendienst die al uw vragen met plezier zal beantwoorden. U kunt de verkoopbinnendienst contacteren via de volgende kanalen: • Via e-mail ter attentie van info@bouvignewijnimport.nl met vermelding van uw e-mailadres, naam, voornaam, adres, telefoonnummer. • Door te schrijven naar: Bouvigne Wijnimport BV Minervum 7050 4817ZK BREDA
Wijzigingen in dit Beleid: Het is mogelijk dat wij dit privacybeleid af en toe moeten wijzigen. Indien we belangrijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we omgaan met uw gegevens of in het privacybeleid, zullen we dit duidelijk aangegeven op de Bouvigne-website of via een andere manier zoals e-mail, zodat u de kans hebt om de wijzigingen te bekijken alvorens u de Bouvigen-website blijft gebruiken. Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 25 mei 2018.